Általános Szerződési Feltételek
a Vigan Stúdió Bt. – veganikonyha.hu címen működtetett
– webáruházon keresztül történő vásárlásokra vonatkozóan
I. Webáruház adatai:
A www.veganikonyha.hu webáruház üzemeltetője a Vigan Stúdió Bt.
Székhely: 1133 Budapest, Kárpát u. 1/B.
Adószám: 20250070-2-41
Cégjegyzék szám: 01-06-721-051
Telefonon: 0620 957 23 81
e-mail: veganikonyha@gmail.com
II. Regisztráció, megrendelés
II.1. Regisztráció
Első lépésként szükséges a regisztráció, amely során Megrendelőnek meg kell adnia a kért adatait a valóságnak megfelelően. Regisztráció során Megrendelő elolvassa és jóváhagyja a Szolgáltató jelen Adatvédelmi Nyilatkozatát és Általános Szerződési feltételeit.
Regisztrálás után a megadott e-mail címre elektronikus levél formájában Megrendelő egy jóváhagyást kérő regisztráció-visszaigazolást kap, mely levélben szereplő linkre kattintva tudja megerősíteni a regisztrációját. Ez a Megrendelő részéről történő jóváhagyás előfeltétele annak, hogy a webáruházban rendelést tudjon leadni a regisztrált adatok szerint.
II.2. Belépés
A II.1. pontban megadott módon már korábban regisztrált Megrendelő, a felhasználónév és jelszó megadásával történő azonosítás után tud belépni az oldalra.
II.3. Megrendelés
A webáruházban az „Étlap” -ra kattintva érhető el a termékválaszték, heti bontásban. A megjelenített terméklistából kiválasztott termék/termékek megrendelése képezi a Megrendelő, és a Vigan Stúdió Bt. közt létrejövő elektronikus szerződés tárgyát. A termékek vételárai tartalmazzák az általános forgalmi adót.
A megjelenített terméklistáról kiválasztott, a kosárba kerülő termékek neve mellett találhatók az árak.
A „Kosár” tartalma a megrendelés elküldése előtt bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető, a személyes adatok bármikor változtathatóak.
II.4. Fizetési mód
A kosár tartalmának kívánt összeállítása után a ‘Megrendelés elküldése’ gomb megnyomása után megjelenő felületen van lehetőség a fizetési mód kiválasztására. A megrendelésre kerülő termék/termékek kifizetésére két lehetőség van:
- megrendeléskor online bankkártyával
- kiszállításra megadott címen, a hét első kiszállításakor, futárunknak készpénzben
melyek közül a megrendelés elküldése előtt választhat a Megrendelő.
II.4.1. Adattovábbítási nyilatkozat SimplePay fizetési mód esetén
Az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával Ön az alábbi elfogadó nyilatkozatot teszi:
Tudomásul veszem, hogy a Vigan Stúdió Bt. (1133 Budapest, Kárpát u. 1/B.) adatkezelő által a https://veganikonyha.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, cím, e-mail cím, vásárlás időpontja, összege
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff
II.5. Megrendelés visszaigazolása
Vigan Stúdió Bt. a megrendelés megérkezését elektronikus úton visszaigazolja. Amennyiben visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 10 percen belül nem érkezik, Megrendelő az info@veganikonyha.hu email címen, vagy +36 20 957 2381-es telefonszámon érdeklődhet.
A rendelt ételekről és a fizetendő összegről visszaigazoló e-mailt küldünk a regisztrált e-mail címre.
A visszaigazoló e-mailben tudod ellenőrizni a rendelt ételeket, a rendeléshez tartozó kiszállítási címek, valamint a fizetendő összeg. A pontatlan rendelés feladásból (rossz cím, elírt rendelés stb.) eredő károkért nem tudunk felelősséget vállalni.
II.6. Lemondás
Minden tárgyi napot megelőzően 12 óráig van lehetősége Megrendelőnek a lemondásra, amit vagy telefonon a +36 20 957 2381 telefonszámon, vagy írásban az info@veganikonyha.hu email címen tehet meg a megrendelő.
III. Kiszállítás, átvétel
III.1. Megrendelés átvétele
A megrendelés átvételére több lehetőség kínálkozik:
- futárral, a regisztráció során megadott címre kiszállítással.
- átvevő pontokon személyes átvétellel.
Az átvétel módjának kiválasztására a megrendelés során nyílik lehetőség.
III.2. Csomagolási lehetőségek
III.2.A.
Az ételek kiszállítására környezetvédelmi okból saját, cserélődő doboz rendszert alakítottunk ki.
Az ételeket ezen egységdobozokban szállítjuk ki és a következő kiszállításnál gyűjtjük be. A dobozokat csak tisztára mosott állapotban vesszük vissza.
A tisztára mosott visszaérkező dobozokat a NÉBIH által előírt higiéniai előírásnak megfelelően fertőtlenítő fürdőnek vetjük alá a következő kiszállítás előtt.
III.2.B.
Van lehetőség egyszer használatos dobozban kérni az ételeket, ez esetben a környezetbarát lebomló dobozoba csomagoljuk az ételeket, mely dobozk után után darabonként 100 Forintot számolunk fel.
A csomagolás módjának kiválasztására a megrendelés során nyílik lehetőség.
III.3. Fizetés készpénzben
Készpénzes fizetés esetén a heti első kiszállítási napon kell kifizetni az egész heti rendelés összegét.
Kérjük, hogy lehetőleg pontosan kiszámolt összeget fizessetek a futárnak.
III.4. Ételek kezelése
Az ételeket a kiszállítás napján készítjük és frissen, szállítjuk ki 10.00-13.30 között.
Ha ettől eltérő időpontban szeretnéd átvenni a megrendelt ételeidet lehetőséged van 17 óráig érte jönni konyhánkra.
Ha az ételt nem rögtön fogyasztod, kérjük, tedd hűtőbe, mert átadás után már nem tudunk felelősséget vállalni az ételekért.
III.5. Írásbeliség:
a megrendeléssel, visszaigazolással és a végszámlával létrejövő szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Vigan Stúdió Bt. nem iktatja, a későbbiekben nem lesz hozzáférhető.
IV. Problémák, reklamáció
A megrendelés teljesítésével kapcsolatos bármely problémát, reklamációt Megrendelő az alábbi ügyfélszolgálati elérhetőségeken tud jelezni:
e-mail: info@veganikonyha.hu telefon: +36 20 957 2381
A Vigan Stúdió Bt. szolgáltatásaival kapcsolatos fogyasztói panasz esetén a fogyasztók a lakóhelyük szerinti járási hivatalokhoz fordulhatnak fogyasztóvédelmi bejelentéseikkel, amelyek listája a következő elérhetőségen van nyilvántartva: http://jarasinfo.gov.hu/